APA (7th ed.) Citation

(2005). The virtual customer: A new paradigm for improving customer relations in libraries and information services ; Satellite Meeting São Paulo, Brasil, August 18-20, 2004 = O cliente virtual : um novo paradigma para melhorar o relacionamento entre clientes e serviços de informação e bibliotecas ; Reunião Satélite São Paulo, Brasil, August 18-20, 2004 = L'usager virtuel : un nouveau paradigme pour améliorer le service à la clientèle dans les bibliothèques et services d'information ; Colloque Satellite, São Paulo, Brasil, August 18-20, 2004 = El cliente virtual : un nuevo paradigma para mejorar el relacionamento entre clientes y servicios de informacion y biblioteca ; Reunión Satélite São Paulo, Brasil, August 18-20, 2004 / edited by Sueli Mara Soares Pinto Ferreira and Réjean Savard.

Chicago Style (17th ed.) Citation

The Virtual Customer: A New Paradigm for Improving Customer Relations in Libraries and Information Services ; Satellite Meeting São Paulo, Brasil, August 18-20, 2004 = O Cliente Virtual : Um Novo Paradigma Para Melhorar O Relacionamento Entre Clientes E Serviços De Informação E Bibliotecas ; Reunião Satélite São Paulo, Brasil, August 18-20, 2004 = L'usager Virtuel : Un Nouveau Paradigme Pour Améliorer Le Service à La Clientèle Dans Les Bibliothèques Et Services D'information ; Colloque Satellite, São Paulo, Brasil, August 18-20, 2004 = El Cliente Virtual : Un Nuevo Paradigma Para Mejorar El Relacionamento Entre Clientes Y Servicios De Informacion Y Biblioteca ; Reunión Satélite São Paulo, Brasil, August 18-20, 2004 / Edited by Sueli Mara Soares Pinto Ferreira and Réjean Savard. 2005.

MLA (9th ed.) Citation

The Virtual Customer: A New Paradigm for Improving Customer Relations in Libraries and Information Services ; Satellite Meeting São Paulo, Brasil, August 18-20, 2004 = O Cliente Virtual : Um Novo Paradigma Para Melhorar O Relacionamento Entre Clientes E Serviços De Informação E Bibliotecas ; Reunião Satélite São Paulo, Brasil, August 18-20, 2004 = L'usager Virtuel : Un Nouveau Paradigme Pour Améliorer Le Service à La Clientèle Dans Les Bibliothèques Et Services D'information ; Colloque Satellite, São Paulo, Brasil, August 18-20, 2004 = El Cliente Virtual : Un Nuevo Paradigma Para Mejorar El Relacionamento Entre Clientes Y Servicios De Informacion Y Biblioteca ; Reunión Satélite São Paulo, Brasil, August 18-20, 2004 / Edited by Sueli Mara Soares Pinto Ferreira and Réjean Savard. 2005.