Citação APA (7ª ed.)

(1998). Customer surveys for agency managers: What managers need to know / Harry P. Hatry [and others].

Citação do estilo Chicago (17ª ed.)

Customer Surveys for Agency Managers: What Managers Need to Know / Harry P. Hatry [and Others]. 1998.

Citação MLA (9ª ed.)

Customer Surveys for Agency Managers: What Managers Need to Know / Harry P. Hatry [and Others]. 1998.

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